Die Herausforderung
KinderCare Learning Companies ist einer der führenden Anbieter von frühkindlicher Bildung und Betreuung in den USA und steht seit mehr als 55 Jahren im Dienst von Familien in den gesamten Vereinigten Staaten. KinderCare wurde 1969 gegründet und basiert auf der einfachen, aber wirkungsvollen Idee, dass der Zugang zu hochwertiger frühkindlicher Bildung Kindern und Familien dabei helfen kann, sich bestmöglich zu entfalten. Heute lebt diese Idee in dem Ziel weiter, Selbstvertrauen für Kinder, Familien und unsere gemeinsame Zukunft zu stärken.
KinderCare setzt dieses Ziel durch ein Portfolio sich ergänzender Marken um, darunter die KinderCare Learning Centers, die Crème Schools sowie die Champions-Programme für die Betreuung vor und nach der Schule. Durch Partnerschaften mit Arbeitgebern im ganzen Land bietet KinderCare berufstätigen Familien zudem Kinderbetreuungsleistungen an.
Zwar spiegelt sich der Unternehmenszweck von KinderCare schon seit langem in seiner Geschäftstätigkeit wider, doch waren die Initiativen des Unternehmens im Bereich der Unternehmensverantwortung bislang nicht in einem einzigen, unternehmensweiten Bericht zusammengefasst worden. Im Jahr 2024 veröffentlichte KinderCare seinen ersten Bericht zur Unternehmensverantwortung, um seinen Ansatz zu formalisieren, seine Wirkung zu kommunizieren und die öffentliche Berichterstattung im Bereich der frühkindlichen Bildung und Betreuung voranzutreiben.
Das Ziel
Unsere Partnerschaft mit KinderCare basierte auf einem klaren Ziel: die bestehenden Nachhaltigkeitsbemühungen des Unternehmens zu bündeln, zusammenzufassen und in einem glaubwürdigen Erstbericht zu präsentieren, der den Erwartungen der Interessengruppen gerecht wird und eine Grundlage für die künftige öffentliche Berichterstattung schafft.
Um dies zu erreichen, waren koordinierte Anstrengungen in folgenden Bereichen erforderlich:
- Einbeziehung von Interessengruppen aus verschiedenen Marken und Funktionsbereichen, um bestehende Initiativen, Prioritäten und Ziele im Bereich der Unternehmensverantwortung zu dokumentieren
- Erstellen Sie erstmals eine konsolidierte Datenbasis, die die Maßnahmen und Auswirkungen des Unternehmens in Bezug auf seine wesentlichen Themen widerspiegelt
- Entwickeln Sie eine klare, auf Führungsebene ausgerichtete Darstellung, die langjährige, zielorientierte Arbeit in eine schlüssige Grundlage für Transparenz und zukünftige Berichterstattung umsetzt.
Unser Ansatz
Eine solide Grundlage für das Berichtswesen schaffen
Das Projekt begann mit einer Phase der Informationsbeschaffung und der Bestimmung des Umfangs. Sustainserv arbeitete eng mit KinderCare zusammen, um die für die öffentliche Berichterstattung relevantesten Initiativen, Auswirkungen und Daten zu ermitteln. Dieser Prozess trug dazu bei, zentrale Themen herauszuarbeiten, Inhalte zu priorisieren und ein umfassenderes Bild der Auswirkungen der Organisation zu zeichnen.
Sustainserv trug außerdem dazu bei, dass der Bericht unter Berücksichtigung führender Rahmenwerke für die Nachhaltigkeitsberichterstattung, darunter die Standards der Global Reporting Initiative (GRI) und des Sustainability Accounting Standards Board (SASB), erstellt wurde. Im Rahmen der Informationsbeschaffung haben wir Lücken in der Berichterstattung identifiziert, eine glaubwürdige Berichtsstruktur etabliert und eine Grundlage geschaffen, um künftige Berichtserwartungen von Investoren, Ratingagenturen, Aufsichtsbehörden und anderen Interessengruppen zu erfüllen.
Eine einheitliche Strategie zur Unternehmensverantwortung definieren
Aufbauend auf den Erkenntnissen aus der Sondierungsphase unterstützte Sustainserv KinderCare bei der Formalisierung einer einheitlichen Berichtsstrategie zur Unternehmensverantwortung, um die bestehenden Initiativen unter einer einzigen, unternehmensweiten Struktur zu bündeln. Dieser Schritt war entscheidend für den Übergang von einer Ansammlung einzelner Aktivitäten zu einer schlüssigen, strategischen Darstellung, die sich für eine effektive öffentliche Berichterstattung eignet.
Die daraus resultierende Berichtsstrategie „Confidence in Action“ wurde vom Team für Unternehmensverantwortung von KinderCare entwickelt und in Zusammenarbeit mit Sustainserv weiterentwickelt. Die Strategie legte klare Schwerpunkte fest, verknüpfte die Initiativen mit dem Unternehmenszweck und den geschäftlichen Prioritäten von KinderCare und bot einen einheitlichen Rahmen für die Darstellung der Fortschritte im gesamten Bericht.
Die Interessengruppen in das Storytelling einbinden
Die Einbindung der Interessengruppen war ein Eckpfeiler des Berichtsprozesses. Sustainserv bezog Teams aus dem gesamten Unternehmen durch Interviews, gezielte Informations- und Datenanfragen sowie Überprüfungen bestehender Programme, Prozesse und Ziele mit ein.
Diese Gespräche trugen dazu bei, das Verständnis für die Geschäftstätigkeit, die Auswirkungen und die Prioritäten von KinderCare zu vertiefen und flossen gleichzeitig in den Bericht ein. Sie verdeutlichten zudem, wie die Teams einen Mehrwert für Kinder, Familien, Mitarbeiter und Gemeinden schaffen, und stellten so sicher, dass der Bericht die tatsächlichen Auswirkungen der Organisation widerspiegelte.
Die Ergebnisse
Der erste Bericht von KinderCare zur Unternehmensverantwortung hat mehrere wichtige Ergebnisse erzielt:
- Erstellung eines hochwertigen, sorgfältig strukturierten Berichts, der den Zweck, die Strategie und die Wirkung von KinderCare klar darlegt
- Positive Anerkennung sowohl intern als auch extern, Stärkung der organisatorischen Ausrichtung auf den Wert der Unternehmensverantwortung
- Einrichtung eines skalierbaren Berichtsrahmens, der eine solide Grundlage für künftige Offenlegungen, das Wachstum des Programms und die kontinuierliche Verbesserung bildet
Der Bericht stärkte zudem das externe Nachhaltigkeitsprofil von KinderCare. Nach der Veröffentlichung wurde das Unternehmen im MSCI-ESG-Rating auf „AAA“ heraufgestuft – die höchste Bewertung, die im MSCI-Rahmenwerk vergeben wird. Zwar fließen bei der Ermittlung der ESG-Ratings zahlreiche Faktoren ein, doch trug der Bericht dazu bei, die Transparenz hinsichtlich der Unternehmensführung, der Managementpraktiken und der Leistung im Bereich der Unternehmensverantwortung von KinderCare zu verbessern und den Stakeholdern ein umfassenderes Verständnis des Ansatzes und der Auswirkungen des Unternehmens zu vermitteln.
Dank der Partnerschaft mit Sustainserv gelang es KinderCare, eine Reihe von sinnvollen, abteilungsübergreifenden Initiativen in einen einheitlichen, unternehmensweiten Berichtsansatz umzuwandeln. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung gehörte KinderCare zu den wenigen Organisationen im Bereich der frühkindlichen Bildung und Betreuung, die einen umfassenden Bericht zur Unternehmensverantwortung erstellten, der auf anerkannten Rahmenwerken für die Nachhaltigkeitsberichterstattung basierte. Durch die Kombination aus strategischer Beratung, Einbindung von Interessengruppen, Datenaufbereitung und der Ausarbeitung von Berichtsinhalten trug Sustainserv dazu bei, eine solide Grundlage für die künftigen Berichts- und Transparenzbemühungen von KinderCare zu schaffen.
„Unser Ziel war es nicht, einen Bericht um des Berichts willen zu erstellen. Wir wollten eine glaubwürdige Grundlage dafür schaffen, wie KinderCare seine Wirkung und seine Verantwortung als börsennotiertes Unternehmen kommuniziert. Sustainserv brachte die erforderliche Berichterstattungsexpertise und strategische Perspektive mit, um uns dabei zu helfen, bestehende Programme, Daten und Governance-Praktiken zu einer schlüssigen Geschichte zu verknüpfen, die widerspiegelt, wer wir als Organisation sind und wohin wir uns entwickeln.“
Danielle Ricketts
Senior Manager, Nachhaltigkeit & Unternehmensverantwortung
KinderCare Learning Companies
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